Возврат

Каждый Ваш выбор SATEG– это правильный выбор, но мы понимаем, что возможно Вам может что-то не подойти по размеру, по модели, по соответсвию колодки. Мы высоко ценим своих покупателей и делаем всё, чтобы Вы получали только удовольствие от покупок SATEG, именно поэтому мы сделали возврат таким легким.

 Если вы купили товар в розничном магазине SATEG:

Возврат товара осуществляется именно в том магазине SATEG, где она была приобретена.

 Если вы купили товар через интернет - магазин SATEG:

Возврат товара надлежащего качества

• Под товаром надлежащего качества подразумевают товар который не был в эксплуатации, у которого сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7-14 дней со дня получения.

Возврат товара надлежащего качества регулирует закон о "Защите Прав Потребителей" Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров».

• В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

• При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

! Возврат товара надлежащего качества осуществляется по адресу: 

При пересылке через СДЭК - В пункт выдачи заказов СДЭК г. Санкт-Петербург, ул. Ново-Александровская, д. 14, помещение 71Н. 

При пересылке через почту России - 192012 г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны,112, лит А, ООО «Сатег».

Возврат товара ненадлежащего качества

• Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

• В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

• При возврате товара Ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, а так же стоимость доставки и обратной пересылки.

• Обратите внимание! При доставке курьерской службой интернет-магазина Вы можете проверить внешний вид товара и комплектацию заказа.

• Продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», и отказать в возврате товара, в случае если недостатки возникли по причинам, за которые продавец ответственности не несет.

• Гарантия в интернет-магазине на обувь составляет 30 дней.
• Важно: Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации обуви. Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22, ЗоЗПП).

! Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по адресу: 192012 г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны,112, лит А, ООО «Сатег».

В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть:

• Заполненное заявление на возврат товара: СКАЧАТЬ PDF
• Чек, накладная.
• Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность).

Отправьте товар удобным для вас способом:

-Курьерской Службой Доставки

-Почтой России

 Обязательно напишите нам на e-mail: sategspb@yandex.ru трек-номер Вашего отправления - это 14 цифр, которые указаны в чеке, выданном почтой 

Отслеживайте ваш возврат.

 КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

Вы получите деньги за возвращенный товар одним из способов (в зависимости от способа покупки и оплаты).

 Если вы купили товар в розничном магазине SATEG:

• Наличными в магазине SATEG;
• На банковскую карту в магазине SATEG.

 Если вы купили товар в интернет-магазине:

• Наличными на Почте России;
• На расчетный счет, указанный в заявлении на возврат (от 7 до 30 дней);
• На банковскую карту в магазине SATEG.